국가 전산망의 심장부인 국가정보자원관리원(국정자원) 647개 업무시스템이 가동 중단되는 초유의 사태 발생했다.
27일 김민재 행정안전부 차관은 “국정자원 화재는 진압되었으나 관련 업무 가동이 중단된 상황”이라며 “정부 서비스 장애로 인한 국민불편에 대해 깊이 사과 드린다”고 밝혔다. 이어 “민원 처리 지연으로 불이익을 받는 일이 없도록 시스템 정상화에 최선을 다할것"이라고 덧붙였다.
정부는 상황의 중대함을 고려해 위기경보 수준을 경계에서 심각으로, 위기상황대응본부를 중앙재난안전대책본부로 격상해 화재 상황과 장애 현황을 모니터링하고 대응에 나서고 있는 가운데 서버를 재가동해 복구할 계획이다.
이번 화재는 26일 오후 8시 20분경 대전 국가자원 5층 전산실에서 리튬이온배터리 1개가 과열돼 발생한 것으로 선제적으로 전원을 차단하면서 대전 국가자원 647개 시스템 전체가 작동이 중단됐다.
특히 시스템의 복구가 늦어질 수 있다는 우려와 함께 재난문자를 통해 국민들이 우선적으로 많이 사용하는 우체국, 금융, 국민신문고 등 주요 정부서비스 이용이 제한되고, 관공서 방문 전 서비스 가능 여부를 확인해줄것을 당부했다.
국정자원 관계자는 "시스템에 따라 우선순위를 두고 복구에 나선다는 방침이며, 장애를 신속히 복구하고, 상황이 안정될 수 있도록 최선을 다 하겠다”고 밝혔다.
<아래 김민재 차관 질의응답 내용>
▶화재 이유와 복구 가능 시기는 언제인가
=작업자가 교체하기 위해 작업하는 과정 중 불꽃이 발생한 것으로 전원 차단이 화재 발생인지, 다른 요인인지정확한 원인은 국과수와 경찰이 조사를 해봐야 나올 것 같다.
이번 업무시스템 장애는 화재로 인한 것으로 진압을 했지만 아직 열기가 다 빠지지 않아서 복구작업에는 착수하지 못하고 있다. 소방서 안전점검 끝난 다음 서버를 점검해고 가동해서 확인할 수 있는 사안이다.
▶정확하게 먹통이 된 시스템은 얼마나 되나
=현재 대전, 광주, 대구 3개 센터 중 일부 구축돼서 화재라든지 큰 재난이 발생했을 때 가동하는 체계를 갖추고 있다. 다만 이건 재난복구(DR)시스템. 일반적 작동되는 규모로 큰 시스템이 구축된 것이 아니라 필요 최소만 돼있는게 있고 어떤건 데이터 백업만 된게 있다.
647개 중 70개 정도가 가동에 장애를 받고 있으며, 시스템별로 DR 가동할지 원시스템 복구할지 결정해야 할 사안이므로 DR 바로 전환해 가동하는 것보다 주시스템 피해상황을 봐서 판단해야 한다.
▶리튬배터리 초기 진화를 위한 대책은 있었는가
=핵심은 순서와 절차다. 연결부분이 복잡하게 연결돼 있다. 어떤 장비는 불에 가까우면 영향받을 수 잇고 멀리 떨어진건 괜찮을 수 있어 시스템 특성 따라 재가동 검증 작업을 거칠 예정이다.
리튬배터리 관련해 현장에 자동분사 소화기가 있었고 소방당국에서도 바로 출동해서 대응했다. 크게 문제는 없었다고 생각하지만 진화시설과 장비를 재점검해서 살펴볼 것이다.
▶위기상황대응본부, 중앙안전대책본부 가동 여부는
=위기상황본부 가동되고 중대본 가동된건 이번이 처음이며, 지난 2023년 11월 전산망 장애 후 대응체계 강화를 위한 실행이 있었다. 그 일환으로 전산장애도 사회적 재난 일부로 개정됐다
정부시스템이 약 1600개 정도의 업무가 들어와서 운영이 되고 있다. 행정안전부 포함 보건복지부 등 들어와있고 대구·광주·대전... 이렇게 3개 센터에서 운영이 되고 있다.
국가정보자원관리원은 여러 전산장비가 있는만큼 인력을 잘 운영할 수 있도록 하는 목적으로 보면된다. 국정원은 대북관계나 첩보관련 일들을 많이 하고 정보보호 업무도 수행하고 있다.
▶시스템 70개 먹통인데 어떻게 대처하는가
=정부 시스템 647개 리스트. 관련 대체 사이트와 협력해서 대신접수할 수 있는 방법이 있다. 정부24처럼 대국민 많이 쓰는 사이트 복구 우선순위를 두고, 1등급이 여파가 가장 크고 그런 시스템 먼저 복구하도록 하고 단계적으로 복구를 확대해 나가겠다.
한편, 이번 사태에 대해 국민들은 온라인을 통해 강한 우려감을 보이고 있는 가운데 "국가재난사태에 준하는 상황인데 이러다간 언제 전쟁이 나도 모를지경이 됐다. 국가 핵심 인프라 보호와 위기관리 체계에 대한 근본적인 문제가 있는거 아닌가"라고 지적했다.
[인천광역신문] 관리자 기자 |
